الشحن مجاني للطلبات بقيمة 150 ريال فأكثر (شاملة لضريبة القيمة المضافة) وبعد تطبيق كود الخصم (إن وجد)

ماعدا ذلك، قيمة الشحن هي 20 ريالاً فقط (شاملة لضريبة القيمة المضافة)

• نقدم خدمة الشحن والتوصيل لجميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية

• يتم يومياً تجهيز الطلبات ورفعها للتسليم لشركة الشحن (عدا يوم الجمعة والسبت)

• قد تزيد مدة تجهيز الطلبات في فترات المواسم والتخفيضات وأكواد الخصم (إن وجدت) لذا الرجاء الأخذ بعين الاعتبار احتساب من يوم إلى 3 أيام عمل إضافية لمدة تجهيز الطلبات

• تتراوح مدة توصيل شركة الشحن بعد استلام الطلبات من مستودعاتنا:

3 – 5 أيام عمل

* المدة الزمنية أعلاه مشروطة باستجابة العميل بالرد على خدمة العملاء وشركة الشحن، ما يساعد في توصيل الطلبات في مدة أسرع

** في كل محاولة توصيل لا يتم فيها التجاوب أو الرد يضاف على المدد الزمنية أعلاه يوم عمل للتوصيل، ما يضطر أن تصل مدة التوصيل إلى 7 أيام عمل في بعض الحالات

• في حال عدم استلام العميل للطلب لعدم التجاوب أو التأخر في الاستلام، ستقوم شركة الشحن بإرجاع الطلب إلينا، وسوف يترتب على ذلك إعادة مبلغ الطلب إلى العميل ناقصاٌ قيمة الشحن 20 ريال (شاملة لضريبة القيمة المضافة)

في حال كان هناك أية استفسارات متعلقة بالطلبات، يسعدنا خدمتكم عبر مراسلتنا على الرقم (0550153139) في الأوقات التالية:

من الأحد إلى الخميس:

• من الساعة 9 صباحاً وحتى 6 مساءً

إلغاء الطلبات بعد تجهيزها:

في حال قرر العميل إلغاء الطلب بعد إنشائه، سوف نعمل جاهدين على إلغاء الطلب دون أن يتحمل العميل أي تكاليف شريطة أن يكون الطلب لم يتم تجهيزه بعد ولم يتم إصدار بوليصة الشحن وقت استقبال طلب الإلغاء

وفي حال كانت عملية تجهيز الطلب للشحن أو تجهيزه مع إصدار بوليصة الشحن قد تمت، فسيتم خصم تكاليف العملية من المبلغ المدفوع وهي (20) ريالاً شاملة لضريبة القيمة المضافة.